ТЕОРИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ

концепция принципов и задач управления людьми в организациях (прежде всего промышленных), разрабатываемая в социальной науке. Возникла в 20-х гг. XX в. в США как мировоззренческая и методологическая основа индустриальной социологии. Ведущие представители Т."ч.о." в США – Ф.Дж.Ретлисбергер, У.Мур, Э.Мэйо, во Франции – Ж.Фридман. Т."ч.о." сформировалась как оппозиция тейлоризму. Отказавшись от биологических и механических подходов тейлористского "научного руководства", она выдвинула задачу внедрения методов обращения с работником как "социально-психологическим существом". В основе новых методов интенсификации и повышения производительности труда Т."ч.о." предложила учитывать психологические и моральные качества человека (установки, мотивы, ценностные ориентации и т.п.). Используя данные эмпирических исследований удовлетворенности работника трудом, влияния коллективных требований и психологического климата в трудовой ячейке на производительность труда, ученые предприняли попытку разработать программу "гармонизации" отношений различных групп и индивидов в целях наиболее эффективного функционирования организации в целом. Эта программа учитывала требования, вытекающие из современного технического прогресса. Новая технология, механизация и автоматизация производственных процессов выдвинули на первый план задачу воспитания работника, способного к постоянному совершенствованию трудовых навыков. Кроме того, выявилась неэффективность потогонных методов повышения производительности труда. Практические нужды производства подтолкнули исследование важных проблем в рамках Т."ч.о.": факторов, обусловливающих положительное или отрицательное отношение к труду, влияние коллектива на личность, эффективности форм и методов руководства, улучшения условий труда, отдыха и т.д.